Eine vereinfachte, gut einprägsame Simulation eines Engineering-Ablaufes eines Leiterplattenherstellers, welcher über eine Hardware- und eine Softwareabteilung kundenspezifische Leiterplatten herstellt. Die Teilnehmer lernen zu verstehen, was Lean Thinking im Büro bedeutet, welche Auswirkungen es auf die Unternehmensleistung haben kann und welche Veränderungen dafür erforderlich sind.
Das Spiel eignet sich vorzugsweise für Unternehmen, die hohe Ansprüche an ihre verwalterischen Aufgaben besitzen, beispielsweise Anbieter von Dienstleistungen, Engineering-Abteilungen, Vertriebs-und Marketingabteilungen. Aber auch Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe können Lean im Bürobereich umsetzen,. Diese Übung ist für jede Funktionsebene geeignet, von der Sachbearbeitung bis zur Geschäftsführung. Das Spiel macht die Anwendung von Lean und Lean Werkzeugen in der Verwaltung transparent.
In einer ersten Runde beginnt der Kunde gezielt Aufträge in das Unternehmen zu geben. Jede Verwaltungsabteilung hat dabei einen Arbeitsauftrag und verschiedene Materialien am Arbeitsplatz zur Verfügung um das bestellte Produkt zu fertigen und rechtzeitig auszuliefern. Während der ersten Spielrunde sollen die Teilnehmer einen Einblick in die Ausgangssituation der Abteilung bekommen und die auftretenden Aufgaben und Probleme erkennen, die mit den vorhandenen Geschäftsabläufen verbunden sind. Nach der ersten Runde wird der Geschäftsablauf gestoppt und die Leistung der Geschäftsprozesse kritisch bewertet. Die Teilnehmer diskutieren die Ergebnisse und erörtern geeignete Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Arbeitsplatzgestaltung, der verwendeten Formulare zur Informationsweitergabe und der Qualität des Endproduktes. Zwei bis Drei der vorgeschlagenen Änderungen werden umgesetzt und das Spiel beginnt erneut, um das Ausmaß der Änderungen zu erkennen. Der Änderungs-, Test- und Auswertungsprozess wird in der Regel dreimal wiederholt, bis ein effektiverer und organisierter Arbeitsablauf geschaffen wurde.
Vorteile: Dieses einfache Simulationsspiel verdeutlicht die erfolgreiche Anwendung und Nutzung von Lean Werkzeugen wie bspw. Poka-Yoke, Arbeitsstandards, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, 5S-Ordnung und Systematik im Office-Bereich bzw. für Geschäftsprozesse.
Die Übung soll das Verständnis der Teilnehmer für das „Lean Thinking“ im Büro entwickeln und verfeinern. Es wird gezeigt:
- Schnellere Prozesse durch Arbeitsstandards
- Reduzierung der Durchlaufzeiten durch optimierte Geschäftsprozesse
- Reduzierung der Rückläuferquote in Büroprozessen durch Standards, robuste Prozesse und optimale Qualität
- Identifikation der Bearbeitungszeiten, Engpässe, Constraints
- Nutzen von Kennzahlen im Administrationsbereich
- Erreichung eines optimierten Vorgangsflusses
Zeitspanne: 3-4 Stunden
Gruppengröße: 8–10 |
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